Вся правда о коллекторах: как себя вести
Как правильно вести себя в ситуации, когда в дверь стучится сотрудник коллекторского агентства? Коллектор - пугающее любого должника слово. Один из излюбленных аргументов внутренних банковских служб по работе с должниками - это «страшилки» про сотрудников коллекторских агентств. Давя на растерянного заемщиками, они объясняют, что уж лучше заплатить банку, а то долг будет продан коллекторскому агентству, за чьи действия банк не несет ответственности. Однако заемщику, который оказался в трудной ситуации и просрочил срок выплаты по кредиту, нужно знать несколько нюансов.
Инкин Дмитрий Владимирович Арбитражный управляющий. Рост кредитования в последние годы и его последствия привели к тому, что деятельность по взысканию долгов находится под пристальным вниманием и общественности, и законодателя. В интернете и средствах массовой информации регулярно появляются отзывы должников о коллекторских агентствах и их работе. На различных форумах можно найти множество вопросов о законности действий коллекторов и ответы на них, которые, к сожалению, не всегда правильные, что запутывает заемщиков еще больше. Чтобы определить, насколько обосновано мнение должников о коллекторах и их действиях в разных ситуациях, мы обратились к эксперту. Помогите разобраться.
Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности. Фактически каждая кредитная организация сталкивается с проблемой невозврата долга со стороны некоторых заёмщиков. Не дождавшись погашения выданного кредита, одни займодатели начинают процедуру принудительного взыскания через суд. Другие — продают долг определённым службам. Насколько законна передача долга физлица коллекторам? Какие правила и нормы регулируют данный процесс?
