![Претензия на возврат телефона. Образец и бланк года. Возврат товара и претензии по качеству](https://storage.pravo.ru/image/133/66866.png?v=1615808391)
Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2023-2024 году?
Если технически сложный товар оказался с дефектами, по закону у потребителя есть 15 дней, чтобы потребовать вернуть деньги или заменить его на новый. Но сделать это можно не всегда. Если, например, не устроил цвет, функции или комплектация, но качество хорошее, продавец не обязан принимать его обратно.
![Возврат товара и претензии по качеству / Гарантия / Автополимерсервис (АПС) Как вернуть приобретенный в ломбарде телефон с недостатком](https://katsaylidi.ru/blog/wp-content/uploads/2020/12/obrazec-pretenzii-na-vozvrat-telefona-nenadlezhashhego-kachestva-1280x720.jpg)
![Образец претензии с требованием гарантийного ремонта некачественного смартфона / Претензия24 Претензия по гарантии](https://paritet.guru/wp-content/uploads/2014/05/slomannyij-telefon-vernut-v-magazin.jpg)
![Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон | Паритет Sorry, your request has been denied.](https://paritet.guru/wp-content/uploads/2013/10/dopolnitelnaya-garantiya-na-telefon.jpg)
![Претензия по гарантии за товар \ год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/guaranteed-03.mvrsbe..jpg)
![Как вернуть деньги за телефон или ноутбук, если они сломались - новости novatormebel.ru Как сделать замену телефона по гарантии](https://helpit-lab.ru/wp-content/uploads/2018/12/kv-foto.jpg)
![Претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта — образец Претензия о возврате денежных средств за телефон](https://a.d-cd.net/ad63d1cs-960.jpg)
![Legal - Продукты Apple и закон РФ «О защите прав потребителей» - Apple Претензия на возврат телефона](http://www.shop-opadiris.ru/files/pubs/imgs/130/110-warranty-big.jpg)
![Обмен возврат товара мобильного телефона образец претензии Возврат или обмен сотового телефона](https://msk-legal.ru/wp-content/uploads/2020/07/pretenziya-po-kachestvu-stroitelstva-doma1.jpg)
![Претензия о возврате денежных средств за телефон Возврат телефона по гарантии](https://els24.com/upload/iblock/395/2wl9evg9cud5shvyn2vbzlhbcpy40vxr/preteneziya-na-nekachestennyy-tovar.docx_1.jpg)
В силу ст. Днем предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица представителя продавца о получении претензии. Претензию можно отнести непосредственно самому продавцу, вручить под роспись директору или администратору магазина, иному должностному лицу. При этом необходимо проконтролировать, чтобы доверенное лицо обязательно поставило дату и подпись и указали должность и ФИО - «претензию получил, дата, подпись, расшифровка подписи ФИО ». Для этого вам необходимо прийти в почтовое отделение и направить продавцу претензию заказным письмом с уведомлением.
![Претензия потребителя - как написать и как вручить Отправить сообщение](https://ruzpp.ru/images/Avtoexpress_garantia_zayavlenie2.jpg)
![Подменный телефон на период ремонта Содержание статьи](https://els24.com/upload/resize_images/iblock/cbf/5cyx62lfkeq9a66wxd0l85fzsaimbh2q/1_zayavlenie-o-vozvrate-deneg-za-sotovyy_1.jpg)
![Замена телефона по гарантии: условия и порядок подачи претензии на обмен или возврат Законодательные особенности](https://www.law.ru/images/articles/22370/Reklamacionnyj_akt_po_postavke.jpg)
![Возврат или обмен сотового телефона Претензия как официальная бумага](https://partner-wiki.megamarket.ru/files/393237/1704432/1/1676625624984/image (5).png)
![Отказ в гарантийном ремонте телефона: возможные причины, порядок действий, образец претензии Полезные ссылки по теме](https://reputation.moscow/wp-content/uploads/2021/01/img_5320-843x345.jpg)
![Как вернуть деньги за сломанный товар, если истекла гарантия Продукты Apple и закон РФ «О защите прав потребителей»](https://paritet.guru/wp-content/uploads/2016/03/podmennij-fond-chavo-640x300.jpg)
![Претензия по гарантии \ год \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс Оформление возврата](https://sun9-34.userapi.com/c857628/v857628550/1fe07d/B6FIe6XafoI.jpg)
![Возвращение денег за мобильный телефон по гарантии Общие правила возврата мобильных телефонов](https://assistentus.ru/wp-content/uploads/2023/05/obrazec-pretenziya-na-vozvrat-telefona.png)
![Образец претензии на гарантийный ремонт товара Потребительский ликбез](https://els24.com/local/templates/els/img/content/poluchit-konsultaciyu-mobile-2.png)
![Как вернуть приобретенный в ломбарде телефон с недостатком Куда обращаться, если сломался телефон на гарантии в 2023 году?](https://potreb-prava.com/wp-content/uploads/2018/04/potreb-prava.com-obrazets-pretenzii-na-otkaz-v-garantijnom-remonte-1-768x1024.jpg)
![Наши услуги](https://edadeal.ru/journal/230310-rights-is-it-possible-to-return-the-phone-to-the-store/rights-is-it-possible-to-return-the-phone-to-the-store_hu5f73fe06cf3221ec538957587f7086aa_488712_1110x0_resize_box_3.png)
![Образец претензии об обмене (возврате) телефона](https://c.dns-shop.ru/thumb/st4/fit/760/600/a76b69e739576f0fdf03ad31dd4e4fa6/q93_e434478a5b6d04abf4dcb195c2efc1fda0d425494fc8dd21c74391db8ce0ec09.jpg)
![Заказать звонок](https://els24.com/upload/iblock/4ba/o9w2nv3lmw0z8gwbhrt5sga59ji8248b/2_Trebovanie-_pretenziya_-o-bezvozmezdnom-ustranenii-zastroyshchikom-nedostatkov-obekta-dolevogo-stroitelstva-_kvartiry_-ELS_1.jpg)
Подменный телефон на период ремонта
Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.
![Вход на сайт](https://msk-legal.ru/wp-content/uploads/2020/07/pretenziya-o-brake-yuvelirnogo-izdeliya1.jpg)
![Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона](https://info-potrebitel.ru/wp-content/uploads/2018/07/potreb0049.jpg)
![Когда телефон можно отремонтировать по гарантии бесплатно и что делать, если отказывают в ремонте?](https://opis-cdn.tinkoffjournal.ru/mercury/guaranteed-10.nx2jo0..jpg)
![Как написать претензию на возврат денег за телефон после гарантийного ремонта?](https://i.ytimg.com/vi/KY5w9EOx9Qk/hqdefault.jpg)
![Претензия по гарантии за товар](https://astral.ru/upload/iblock/a2f/cxqpgdw49gso1jhqzpjxsv9xm0pz0fp9/0AC72D66-A984-46B8-9039-126C56A7CA55.png)
![Образец претензии на гарантийный ремонт товара](https://lifehacker.ru/wp-content/uploads/2019/01/Novaya_illyustraciya-2_1548193643.jpg)
![](https://etaobuv.ru/wp-content/uploads/2017/05/image007-1.png)
![](https://ae01.alicdn.com/kf/S97552fe478464ac385b102f01fa95975X/Silicone-case-for-alarm-Starline-Starline-A63-A93-E90-E60-E61-E95-Silicone-cover-for-keychain.jpg)